قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تابان بیوتی
.
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات فروشگاه تابان بیوتی به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبت سفارش و خرید از تابان بیوتی به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
.
۱- تعاریف
.
۱-۱ فروشگاه: فروشگاه اینترنتی تابان بیوتی به عنوان فروشنده.
۲-۱ سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی [taban-beauty.ir].
۳-۱ کاربر: هر فردی که وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده کند.
۴-۱ مشتری: هر کاربری که از سایت خرید کند.
۵-۱ سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری در سایت انتخاب و فرآیند خرید را تکمیل کند.
.
۲- شرایط خرید و ثبت سفارش
.
۱-۲ ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.
۲-۲ در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات کالا، تابان بیوتی حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده می‌شود.
۳-۲ مشتری موظف است اطلاعات خود را به درستی وارد کند؛ در غیر این صورت، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده خود او خواهد بود.
۴-۲ امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر اطلاعات فاکتور پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
.
۳- راه‌های ارتباطی
.
۱-۳ ارتباطات فروشگاه با مشتریان از طریق اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری انجام می‌شود.
۲-۳ تنها مرجع رسمی برای ارتباط، وب‌سایت [ taban-beauty.ir ] و شماره‌های درج شده در بخش “تماس با ما” است.
.
۴- روش‌های پرداخت
.
۱-۴ پرداخت هزینه سفارش‌ها به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر است.
.
۵- ارسال و تحویل سفارش
.
۱-۵ سفارش‌ها در تهران و کرج ظرف ۷۲ ساعت و در سایر شهرها طی ۳ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند.
۲-۵ مشتری می‌تواند روش ارسال را در مرحله ثبت سفارش انتخاب کند.
۳-۵ مسئولیت آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است و مشتری باید هرگونه مشکل را بلافاصله به تابان بیوتی اطلاع دهد.
.
۶- شرایط بازگشت کالا
.
۱-۶ لغو سفارش پس از ثبت امکان‌پذیر نیست.
۲-۶ در صورت مغایرت کالا با سفارش مشتری، امکان بازگشت کالا تنها ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت وجود دارد.
۳-۶ برای بازگشت کالا، بسته‌بندی باید کاملاً سالم و محصول استفاده‌نشده باشد.
.
۷- حفظ حریم شخصی
.
۱-۷ اطلاعات کاربران نزد تابان بیوتی محفوظ است و تنها در چارچوب قوانین کشور استفاده خواهد شد.
.
با ثبت سفارش در سایت، مشتری تأیید می‌کند که قوانین را مطالعه کرده و با آن ها موافق است.
.
تابان بیوتی حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد و نسخه به‌روزرسانی شده در سایت منتشر خواهد شد.
